Тренинг "Стратегия эффективной продажи"

На кого рассчитан данный тренинг продаж:
- продавцы-консультанты в торговом зале и офисах прямых продаж.

Продолжительность:
- 18 часов (2 дня) с перерывом на обед и кофе-паузы.

Содержание программы:

Часть 1

• Определение стиля продаж в связи со спецификой продукции
• Психологический настрой в начале рабочего дня
• Имидж и поведение продавца-консультанта в торговом зале
• Понимание языка тела и жестов
• Установление первого контакта и определение потребностей
• Аргументация и представление товара

Практика: "Нарисуйте товар" или искусство презентации.

Часть 2

• Мотивы и стили поведения покупателей
• Основные правила при общении с покупателем
• Типы вопросов, применимых и запрещенных при продажах
• Техники постановки вопросов
• Техника активного слушания

Практика (с видеосъемкой). Выявление и анализ скрытых ошибок.

Часть 3

• Презентация продукта. Основные рекомендации
• Работа с сомнениями покупателей
• Способы перехвата и удержания внимания покупателя
• Методы преодоления иллюзии "высокой цены" и способы виртуального повышения стоимости товара.

Практика (имитационные игры).

Часть 4

• Преодоление возражений. Основные правила и техники.
• Работа с разными психологическими типами покупателей.
• Искусство завершения контакта
• Что делает продавца профессионалом?

Практика (с видеосъемкой и анализом материала). Выявление потенциала продавца.

Часть 5

• Философия и психология покупки - что за ней стоит.
• Основные качества, необходимые продавцу для счастья.
• Ловушки для покупателей. Принципы организации продажи и торгового места.
• 4 причины, почему люди не покупают у вас.
• Эффект "сгорания" продавца и способы его предупреждения.

Практика (закрепление навыков).

Методы тренинга:

Групповая дискуссия, ролевые игры, видеоанализ ситуаций, разбор конкретных случаев, тренировка навыков
Для лучшего освоения и закрепления материала тренинг проходит в активной игровой форме, где участники знакомятся со структурой и стратегией эффективной продажи, анализируют и корректируют собственный стиль общения с покупателем.
В ролевых играх, моделирующих реальные ситуации, осуществляется тренировка различных методов и формирование устойчивых навыков презентации и продажи своих товаров или услуг..
По завершении тренинга участники могут более эффективно представлять свои товары или идеи, убедительно и образно аргументировать и целенаправленно формировать интерес и мотивацию у покупателей.